হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট খুলতে আমাদের সাইটের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে সঠিক তথ্য দিন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজ।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত সাথে সাথে ব্যালেন্স যোগ হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার লেনদেনের ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং ইউজারনেম সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি সঠিক নম্বরে টাকা পাঠিয়েছেন। আরও জানতে দেখুন Bonus পেজ।

উইথড্রয়াল সাধারণত ভেরিফিকেশন এবং সিকিউরিটি চেকের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড কি না এবং বোনাস শর্তাবলী পূরণ হয়েছে কি না তা চেক করুন। বিস্তারিত আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখুন বা লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে যান। বিস্তারিত দেখুন Terms পেজ।

সেরা অনলাইন ক্যাসিনো বোনাস পেতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট ডিপোজিট লক্ষ্যমাত্রা এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা আপনি বোনাস সেকশনে দেখতে পাবেন। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Bonus পেজ।

হ্যাঁ, stonevegas সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে পড়ুন Privacy পেজ।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অথবা stonevegas app download করে ব্যবহার করুন। সমস্যা সমাধান না হলে সাইটটি রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন। গেমের নিয়ম জানতে দেখুন All Games পেজ।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিস্পন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িকভাবে বিরতি নিতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Responsible Gaming পেজ।

সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে আমাদের সাইটের যেকোনো পেজের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার ইউজার আইডি প্রদান করলে এজেন্ট দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করে দেবে। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার পর আমাদের টিম প্রয়োজনীয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেবে। বিস্তারিত পড়ুন Terms পেজ।