কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং টেকনিক্যাল ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, বয়স যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখে: আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত কর্মী এবং বিশ্বস্ত পেমেন্ট ও টেকনিক্যাল পার্টনাররা।
কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি stonevegas প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র stonevegas-এর নিজস্ব সেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় সংগৃহীত নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ নথি (KYC)
আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য ডকুমেন্ট, যা আমাদের নিরাপত্তা নীতি ও আইনি নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য। আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ওয়ালেটের সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনার গেম খেলার ইতিহাস, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য, যা সাইটের পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের রেকর্ড, যা আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে টেকনিক্যাল তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা প্রাপ্তি।
৪. কেন আমরা ডাটা ব্যবহার করি
আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করতে।
যাচাইকরণ: আপনার সঠিক বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করে জালিয়াতি রোধ করতে।
নিরাপত্তা: মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: গ্যাম্বলিং অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের নিয়ম পালন করতে।
মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে নতুন অফার বা প্রমোশনের কথা জানাতে।
৫. আমরা কখন ডাটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল মেইনটেইন্যান্সের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কোনো কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সফারের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদেরই ডাটাবেস অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: আর্থিক তথ্যের জন্য আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা মনিটরিং: সাইটে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা সার্বক্ষণিক মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত কাজ এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস ও সংশোধন: আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি পাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
পোর্টেবিলিটি: আপনার ডাটা অন্য ফরম্যাটে গ্রহণ করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, গ্যাম্বলিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু নির্দিষ্ট ডাটা আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. ডাটা সংরক্ষণের সময়কাল
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডাটা রাখা হয়।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. ক্রস-বর্ডার ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডাটা অন্য দেশে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, সকল ডাটা ট্রান্সফারে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝেমধ্যে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি যাচাই করে দেখতে।
কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।